Warenkorb leer oder Login-Button nicht sichtbar
Sollten Sie AOL als Internetprovider nutzen, so bitten wir Sie darum einen separaten Browser für die Bestellung zu verwenden. Mit der AOL-Software kann es zu Darstellungsfehlern kommen.
Wie lege ich einen Artikel in den Warenkorb?
Geben Sie die gewünschte Menge des Artikels in das Mengenfeld links vom Preis ein.
Klicken Sie im Anschluss darunter auf den Button "Menge in den Warenkorb legen".
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versandkostenanteil beträgt 6,95 Euro. Ab einem Warenwert von 85,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Für Selbstabholer (nur Samstags) auf dem Wochenmarkt "Konstablerwache" (in Frankfurt a.M.) berechnen wir keinen Versandkostanteil.
Wie wird die Ware versandt?
Wenn Sie die Versandart "Zustellung" wählen, wird die Bestellung in einer ISO-Box mit Trockeneis oder Kühlakkus geliefert. Zum Schutz der Umwelt, nehmen wir nach erfolgter Lieferung die ISO-Box gerne zurück.
Wählen Sie die Versandart "Selbstabholer", so können Sie die Ware ausschließlich am Samstag auf dem Wochenmarkt "Konstablerwache" in Frankfurt a.M. abholen - nur Barzahlung möglich.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein. Bei einem Warenwert bis 45,00 Euro berechnen wir 10,00 Euro Mindermengenzuschlag.
Wie kann ich bezahlen?
Per Vorrauszahlung und ClickandBuy mit Geld-zurück-Garantie falls Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind.
Barzahlung für Selbstabholer auf dem Wochenmarkt "Konstablerwache" Frankfurt a. M.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
Die Bestellung in unserem Online-Shop erfolgt über eine sichere, verschlüsselte Verbindung (SSL). Selbstverständlich werden Ihre persönlichen Daten bei uns vertraulich behandelt.
Wird auch ins Ausland versandt?
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Verwenden Sie hierzu bitte die Funktion "Passwort vergessen" unter "Shop -> Login - Registration". Dort können Sie Ihre E-Mail-Adresse (Ihre Kundenkennung) eingeben.
Das Passwort wird Ihnen dann sofort an diese E-Mail-Adresse geschickt.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Hierzu müssen Sie sich zunächst ganz normal mit Ihrem alten Passwort anmelden. Nach dem Login erscheint oben rechts Ihr Kundenmenü. Dort können Sie unter "Meine Daten" Ihr Passwort ändern.
Rücknahme Isolierbehälter
Selbstverständlich nehmen wir den Isolierbehälter zurück - bitte einfach an uns zurücksenden.
